• Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Каталоги
  • ...
    8 (495) 085-32-60 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    Electro slon
    Выбирая качество - экономите время!
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Механизмы
        • Белые
        • Слоновая кость
        • Серо-коричневые
        • Серебряные рифленые
        • Серебряные
        • Перламутр рифленый
        • Черные
        • Глянцевый никель
        • Шампань рифленый
        • Шампань
        • Графит рифленый
        • Ретро
        • Накладные
        • Накладки бронза
      • Рамки
        • Серия Favorit белый
        • Серия Favorit Натуральное стекло
        • Серия Favorit Мокко
        • Серия Favorit Дымчатый
        • Серия Favorit Серый
        • Серия Favorit Черный
        • Серия Favorit Белый матовый
        • Серия Favorit Бронза
        • Серия Favorit Фисташковый
        • Серия Favorit Шампань
        • Серия Palacio хром / белый
        • Серия Palacio бронза / белый
        • Серия Palacio золото / черный
        • Серия Palacio бронза / черный
        • Серия Palacio золото / белый
        • Серия Palacia золото / черный Gracia
        • Серия Palacia золото / белый Gracia
        • Серия Palacia хром / белый Garcia
        • Серия Alluminium Коричневый алюминий
        • Серия Alluminium серебро
        • Серия Aluminium черный
        • Серия Diamand черный
        • Серия Diamant зеркало
        • Серия Fiore белый
        • Серия Fiore серебро
        • Серия Fiore cеро-коричневый
        • Серия Fiore черный
        • Серия Antik бронза
        • Серия Antik белое золото
        • Серия Antik жемчужный
        • Серия Antik матовый хром
        • Серия Ретро
        • Серия Metallic
        • Серия Stream Шампань
        • Серия Stream Серебряный
        • Серия Stream Перламутровый
        • Серия Stream Графит
        • Серия Snabb Белый / золото
        • Серия Snabb Белый / серебро
        • Серия Snabb Слоновая кость / золото
        • Серия Snabb Слоновая кость / серебро
        • Серия Snabb Слоновая кость
        • Серия Snabb Белый
        • Серия Snabb серо-коричневый
        • Серия Flock белый
        • Серия Flock слоновая кость
        • Серия Stark белый
        • Серия Stark слоновая кость
        • Серия Stark черный
        • Серия Stark серебро
      • Терморегуляторы
      • Соединительные клеммы
      • Теплые полы
        • Термоматы
        • Нагревательный кабель
        • Теплый пол для паркета и ламината
        • Теплоизоляция
      • Розеточные блоки
    • Скидки
    • Доставка
    • Оплата
    • Реквизиты
    • Контакты
      • Каталог
        • Механизмы
        • Рамки
        • Терморегуляторы
        • Соединительные клеммы
        • Теплые полы
        • Розеточные блоки
      • Скидки
      • Доставка
      • Оплата
      • Реквизиты
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Гарантия на товар
      Баннер слева
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      5 Июня 2016
      Новинки - Antik белое золото
      1 Мая 2016
      Новые цвета серии рамок Favorit - белый матовый
      2 Июня 2015
      Новые цвета серии рамок Favorit
      Статьи
      Все статьи
      Werkel каталог
      Werkel каталог
      Подрозетники по бетону – размеры и способ установки
      Подрозетники по бетону – размеры и способ установки
      Диммер – что это? Разбор от специалиста
      Диммер – что это? Разбор от специалиста
      Главная-Помощь-Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2021 ©
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      8 (495) 085-32-60 Заказать звонок
      2021 ©